ऐप्पल ने स्वयं सेवा मरम्मत की घोषणा की

17 नवंबर, 2021

प्रेस विज्ञप्ति

ऐप्पल ने स्वयं सेवा मरम्मत की घोषणा की

Apple एक्सेसरीज़, टूल और मैनुअल – iPhone 12 और iPhone 13 से शुरू होकर – अलग-अलग उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध हैं

क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया Apple ने आज एक स्व-सेवा मरम्मत की घोषणा की, जो Apple ग्राहकों को वास्तविक भागों और उपकरणों तक पहुँचने की अनुमति देगा जो उनके लिए अपनी मरम्मत को पूरा करने के लिए सुविधाजनक हैं। IPhone 12 और iPhone 13 श्रृंखला के लिए सबसे पहले उपलब्ध, यह जल्द ही M1 ​​चिप्स के साथ Mac कंप्यूटर पर उपलब्ध होगा, स्वयं-सेवा की मरम्मत अगले साल की शुरुआत में यूएस में उपलब्ध होगी और पूरे 2022 में अतिरिक्त देशों में विस्तारित की जाएगी। ग्राहक 5,000 से अधिक Apple मान्यता प्राप्त कंपनियों से जुड़ते हैं। ये पुर्जे, उपकरण और नियमावली सुलभ सेवा प्रदाता (एएएसपी) और 2,800 स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता हैं।

परियोजना का प्रारंभिक चरण आईफोन डिस्प्ले, बैटरी और कैमरा जैसे सामान्य रूप से सेवित मॉड्यूल पर केंद्रित होगा। अतिरिक्त मरम्मत क्षमता अगले साल के अंत में उपलब्ध होगी।

ऐप्पल के सीईओ जेफ विलियम्स ने कहा, “एप्पल के वास्तविक भागों तक अधिक पहुंच बनाने से हमारे ग्राहकों को मरम्मत की आवश्यकता होने पर और भी अधिक विकल्प मिलते हैं।” “पिछले तीन वर्षों में, ऐप्पल ने वास्तविक भागों, उपकरणों और प्रशिक्षण तक पहुंच के साथ सेवा स्थानों की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है। अब हम उन लोगों के लिए एक विकल्प प्रदान करते हैं जो अपनी मरम्मत पूरी करना चाहते हैं।”

Apple टिकाऊ उत्पाद बनाता है जिसे रोजमर्रा के उपयोग की कठोरता का सामना करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब Apple उत्पाद को मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो Apple (इन-स्टोर या मेल द्वारा), AASP, स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता और मरम्मत करने में सक्षम उत्पाद मालिकों को अब हजारों स्थानों में वास्तविक भागों का उपयोग करके Apple द्वारा प्रशिक्षित तकनीशियनों द्वारा सेवित किया जा सकता है। खुद।

स्वयं सेवा मरम्मत

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक सुरक्षित रूप से मरम्मत करता है, यह महत्वपूर्ण है कि वे पहले मरम्मत मैनुअल की समीक्षा करें। एक ग्राहक Apple सेल्फ सर्विस रिपेयर ऑनलाइन स्टोर का उपयोग करके Apple के असली पुर्जों और एक्सेसरीज के लिए ऑर्डर दे सकता है। मरम्मत के बाद, जो ग्राहक उपयोग किए गए हिस्से को पुनर्चक्रण के लिए लौटाते हैं, उन्हें उनकी खरीद के लिए क्रेडिट प्राप्त होगा।

नया स्टोर 200 से अधिक अद्वितीय एक्सेसरीज़ और टूल पेश करेगा जो ग्राहकों को iPhone 12 और iPhone 13 पर सबसे सामान्य मरम्मत को पूरा करने में सक्षम बनाएगा।

स्वयं-सेवा मरम्मत को इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मरम्मत के ज्ञान और अनुभव वाले व्यक्तिगत तकनीशियनों के लिए डिज़ाइन किया गया है। अधिकांश ग्राहकों के लिए, प्रमाणित तकनीशियनों के साथ पेशेवर मरम्मत प्रदाता के पास जाना जो वास्तविक Apple भागों का उपयोग करते हैं, एक सुरक्षित और विश्वसनीय तरीका है। मरम्मत.

Apple मरम्मत के लिए विस्तारित पहुँच

पिछले तीन वर्षों में, Apple ने सेवा स्थानों की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है, जिसमें वास्तविक भागों, उपकरणों और प्रशिक्षण तक पहुंच के साथ 2,800 से अधिक स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता शामिल हैं। तेजी से विस्तार करने वाला स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता कार्यक्रम पहली बार 2019 में संयुक्त राज्य अमेरिका में लॉन्च किया गया था और 200 से अधिक देशों में विकसित हुआ है, जिससे स्वतंत्र मरम्मत की दुकानों को अन्य Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं के समान प्रशिक्षण, भागों और उपकरणों का उपयोग करने में सक्षम बनाया गया है।

इसके अलावा, ऐप्पल अपने 5,000 एएएसपी के वैश्विक नेटवर्क के माध्यम से ग्राहकों को सुविधाजनक मरम्मत विकल्प प्रदान करना जारी रखता है।

स्थायित्व, दीर्घायु और बढ़ी हुई मरम्मत के लिए उत्पादों को डिजाइन करके, ग्राहक लंबे समय तक चलने वाले उत्पाद का आनंद लेते हैं जो कई वर्षों तक इसके मूल्य को बरकरार रखता है। ऐप्पल कई वर्षों से नई सुविधाओं और कार्यक्षमता को पेश करने के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट प्रदान कर रहा है।

सेब के बारे में

1984 में Macintosh की शुरुआत के साथ, Apple ने व्यक्तिगत प्रौद्योगिकी में क्रांति ला दी। आज, ऐप्पल आईफोन, आईपैड, मैक, ऐप्पल वॉच और ऐप्पल टीवी के साथ नवाचारों की दुनिया में सबसे आगे है। ऐप्पल के पांच सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म – आईओएस, आईपैडओएस, मैकोज़, वॉचओएस और टीवीओएस – सभी ऐप्पल डिवाइसों में निर्बाध अनुभव प्रदान करते हैं और ऐप स्टोर, ऐप्पल म्यूजिक, ऐप्पल पे और आईक्लाउड सहित सफल सेवाओं के साथ लोगों को सशक्त बनाते हैं। Apple के 100,000 से अधिक कर्मचारी पृथ्वी पर सबसे अच्छे उत्पाद बनाने और दुनिया को पहले से बेहतर बनाने के लिए समर्पित हैं।

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