वाहन चोरी के आरोपी ग्राहकों को हर्ट्ज को $ 168 मिलियन का भुगतान करना होगा

हर्ट्ज ग्लोबल होल्डिंग्स, इंक एक किराये की कार कंपनी है। सोमवार को इसने घोषणा की कि यह सैकड़ों ग्राहकों के साथ विवादों को निपटाने के लिए लगभग $168 मिलियन का भुगतान करेगा।

कंपनी, यह 2020 में दिवालियापन के लिए दायर कियादेश भर में ग्राहकों की ओर से दायर मुकदमों के अनुसार, ग्राहकों द्वारा अपनी किराये की अवधि बढ़ाने और भुगतान करने के बाद भी, कभी-कभी कुछ वाहनों की चोरी की सूचना दी जाती है, कभी-कभी अधिकारियों के साथ डरावनी लड़ाई होती है और यहां तक ​​कि जेल भी जाती है।

हालांकि हर्ट्ज़ ने शुरू में दावों पर विवाद किया, कंपनी, जिसने फरवरी में एक नया मुख्य कार्यकारी नियुक्त किया, चूंकि स्वीकृत है कुछ गलतियां। में सोमवार को एक बयानहर्ट्ज़ ने कहा कि भुगतान 364 लंबित ऑटो चोरी के दावों को हल करेगा।

हर्ट्ज के मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीफन शेर ने एक बयान में कहा, “मेरा मिशन एक ऐसी कंपनी का नेतृत्व करना है जो ग्राहक को पहले रखती है।” “इन दावों को निपटाने में, हम खुद को उस उद्देश्य के लिए रखते हैं,” उन्होंने कहा कि कंपनी “कभी भी सही नहीं होगी” और हर साल लाखों ग्राहकों को अग्रणी सेवा प्रदान करने के लिए काम करना जारी रखेगी।

आरोप, जैसा कि पिछले साल सीबीएस न्यूज ने रिपोर्ट किया था, और अदालती दस्तावेजों का विवरण, दूसरों के बीच, ग्राहक जो दावा करते हैं कि उन्हें बंदूक की नोक पर रखा गया है; जेल में डाल दिया; या कंपनी के एक वाहन के चोरी होने का दावा करने के बाद मुकदमा दायर किया गया था। कंपनी ने खुलासा किया कि फरवरी में डेलावेयर में एक अमेरिकी दिवालियापन अदालत के न्यायाधीश ने फैसला सुनाया कि हर्ट्ज़ को उन लोगों की संख्या सार्वजनिक करनी चाहिए जिनके बारे में उसने शिकायत की थी। हजारों पुलिस शिकायतें प्रत्येक वर्ष।

हर्ट्ज ग्लोबल होल्डिंग्स, इंक। डॉलर रेंट ए कार, इंक। और थ्रिफ्टी रेंट-ए-कार सिस्टम्स, एलएलसी भी संचालित करता है। उन कंपनियों को भी अदालती दस्तावेजों में प्रतिवादी के रूप में सूचीबद्ध किया गया है।

डेलावेयर सुपीरियर कोर्ट में अगस्त में दायर एक मुकदमे के अनुसार, चोरी की झूठी रिपोर्ट अक्सर दो श्रेणियों में आती हैं: हर्ट्ज़ ने कहा कि एक कार पुरानी थी और कंपनी ने एक कार का गलत इस्तेमाल किया। मुकदमे के अनुसार, बाद के प्रकार के मामले में, कंपनी ने कभी-कभी ग्राहकों को किराए पर दी गई कारों को चोरी या अपने लॉट पर बैठे हुए वर्गीकृत किया।

सूट ने कहा, “सभी मामलों में, हर्ट्ज़ का लक्ष्य अपने मुनाफे की रक्षा करना और अपनी लागत को कम करना था, भले ही वह जानता था कि उसके अपने ग्राहक अपनी स्वतंत्रता और आजादी खो देंगे,” सूट ने कहा कि बिना सोचे-समझे ड्राइवरों पर “मुकदमा चलाया गया जैसे कि वे थे।” सच में ग्रैंड थेफ्ट ऑटो की पुष्टि हुई।

उसी अदालत में 2020 में दायर एक अन्य मुकदमे के अनुसार, एक महिला को अप्रैल 2019 में ब्रोवार्ड काउंटी, Fla में गिरफ्तार किया गया था, जब उसने अपनी हर्ट्ज किराये की कार के लिए भुगतान किया था। उसने 37 दिन जेल में बिताए, जहाँ वह अपने मंगेतर और दो बच्चों से अलग हो गई, नर्सिंग स्कूल से स्नातक नहीं हो पाई और उसे पता चला कि वह गर्भवती थी।

एक अन्य मामले में, 2018 में, एक व्यक्ति जिसने Gwinnett काउंटी, गा। में अधिकारियों के सामने खुद को पेश किया, वास्तव में यह जानने के बाद कि हर्ट्ज़ के पास कार चोरी करने के आरोप में गिरफ्तारी का वारंट था, भुगतान किया और वाहन वापस कर दिया। कोर्ट रिकॉर्ड के लिए। दस्तावेजों में कहा गया है कि मुकदमे की तारीख से चूकने के बाद, उसे फिर से गिरफ्तार कर लिया गया और साढ़े छह महीने के लिए जेल में डाल दिया गया।

अभियोगी का प्रतिनिधित्व करने वाले वकील सोमवार शाम टिप्पणी के लिए तत्काल उपलब्ध नहीं थे।

सोमवार को, हर्ट्ज़ ने कहा कि उसे अपने बीमा वाहकों से निपटान का एक “सार्थक हिस्सा” पुनर्प्राप्त करने की उम्मीद है, जो वर्ष के अंत तक $ 168 मिलियन के साथ होगा।

सुसान सी. आड़ू का शोध में योगदान दिया।