रिवियन ‘दर्दनाक’ गलती को ठीक करने के लिए मूल्य वृद्धि से पूर्व-आदेशों को बख्शता है

3 मार्च (रायटर) – रिवियन ऑटोमोटिव इंक (आरआईवीएनओ) कीमतों में 20% की वृद्धि के बाद ग्राहकों से प्रतिक्रिया का सामना करने के बाद 1 मार्च से पहले बुक किए गए इलेक्ट्रिक वाहनों पर कीमतों में बढ़ोतरी को वापस ले लिया है।

मुख्य कार्यकारी अधिकारी आरजे स्कारिंगे ने गुरुवार को ग्राहकों को लिखे एक पत्र में कहा कि 1 मार्च से पूर्व-आदेश नई कीमतों के अधीन नहीं होंगे, और जिन ग्राहकों ने ऑर्डर रद्द कर दिए हैं, वे उन्हें मूल कीमत के साथ बहाल कर सकते हैं।

अमेज़न समर्थित कंपनी ने 1 मार्च को रिवियन R1T इलेक्ट्रिक पिकअप का बेस प्राइस 67,500 डॉलर से बढ़ाकर लगभग 79,500 डॉलर कर दिया, जबकि R1S SUV की कीमत 70,000 डॉलर से बढ़कर 84,500 डॉलर हो गई. अधिक पढ़ें

सोशल मीडिया पोस्टिंग के अनुसार, कीमतों में बढ़ोतरी ने कुछ ग्राहकों को ऑर्डर रद्द करने और कंपनी पर अपने शुरुआती समर्थकों को “धोखा देने” का आरोप लगाते हुए निराशा व्यक्त की।

“यह गलत था और हमने रिवियन में आपका भरोसा तोड़ा,” स्कारिंगे ने लिखा।

“मैंने 12 साल पहले रिवियन शुरू करने के बाद से बहुत सारी गलतियाँ की हैं, लेकिन यह सबसे दर्दनाक रहा है।”

बुधवार को 13% से अधिक की गिरावट वाले रिवियन स्टॉक ने गुरुवार को 4% की गिरावट के साथ घाटा बढ़ाया।

स्कारिंगे ने दोहराया कि मूल्य वृद्धि मुद्रास्फीति के दबावों और उच्च घटक लागतों से प्रेरित थी।

उन्होंने कहा कि 2018 के बाद से संयुक्त राज्य भर में औसत नए वाहन मूल्य में 30% से अधिक की वृद्धि हुई है, जब इसे आरआईटी के लिए प्री-ऑर्डर मिलना शुरू हुआ, उन्होंने कहा।

रिवियन आरक्षण धारकों ने इस कदम का स्वागत किया।

“मैं रिवियन पर वापस आ गया हूं। आरजे से बहुत ईमानदारी से माफी और वे इसे सब अच्छा बना रहे हैं,” जैच जंप-स्टार्ट मैरिनो, जिन्होंने मूल्य वृद्धि के बाद अपने पूर्व-आदेश को रद्द कर दिया, ने कहा।

2018 में R1T के लिए आरक्षण करने वाले जैक नेल्सन ने ट्वीट किया, “100% विश्वास और विश्वास बहाल हुआ। यह सही कदम है।”

घोषणा के बाद रखे गए ऑर्डर के लिए नई कीमतें यथावत रहेंगी।

सीएफआरए रिसर्च के विश्लेषक गैरेट नेल्सन ने कहा, “हमें लगता है कि नुकसान हो चुका है और कई ग्राहक इसके बजाय प्रतिस्पर्धियों से ईवी खरीदेंगे।”

बेंगलुरु में आकाश श्रीराम और सैन फ्रांसिस्को में ह्यूनजू जिन द्वारा रिपोर्टिंग; सौम्यदेव चक्रवर्ती, शिंजिनी गांगुली, देविका श्यामनाथ और सिंथिया ओस्टरमैन द्वारा संपादन

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